Citation Rate: как оценить цитируемость сайта в AI-ответах
Нина Крымпенко
Основатель Retriever ·
Citation Rate, или CR, показывает, в какой доле ответов с отображёнными источниками видна ссылка на домен бренда. Это рабочая метрика мониторинга: она не доказывает, что AI использовал страницу как единственную основу ответа.
AI может назвать бренд, но сослаться на обзор, каталог или сайт конкурента. В этом случае бренд присутствует в ответе, а его сайт не участвует в объяснении выбора пользователя.
Как посчитать Citation Rate
`CR = ответы с видимой ссылкой на домен клиента / ответы, в которых интерфейс показал источники × 100%`
Пример: агентство увидело источники в 60 ответах. В 9 из них AI сослался на сайт клиента.
`9 / 60 × 100% = 15%`
CR клиента равен 15%.
Считайте только ответы, где модель действительно показывает источники. Не сравнивайте CR моделей с разной логикой отображения ссылок как одинаковый показатель.
Что означает низкий CR
Низкий CR не доказывает, что сайт плохой. Он показывает направление для проверки:
- есть ли на сайте подробные страницы услуг;
- понятны ли цены, условия и ограничения;
- есть ли кейсы, исследования и практические инструкции;
- совпадает ли информация на сайте с внешними площадками;
- доступен ли контент для индексации.
Мы рекомендуем создавать полезные, оригинальные материалы и поддерживать технически ясную структуру сайта. Это важнее специальных «AI-хаков».
Какие страницы чаще помогают сайту стать источником
Не создавайте материалы ради ссылки из AI. Сначала дайте пользователю информацию, которой нет в общих обзорах:
- методологию расчёта;
- сравнение сценариев;
- данные собственного исследования;
- подробный кейс;
- актуальные условия услуги;
- ответы на частые вопросы.
Если AI регулярно цитирует один тип страниц, обновляйте и расширяйте именно этот кластер, а не копируйте текст на все разделы сайта.
Как включить CR в отчёт
Покажите:
1. CR по каждой модели, где видны источники.
2. Страницы клиента, которые уже цитируют.
3. Домены конкурентов, которые встречаются чаще.
4. Контентные задачи на следующий период.
Retriever помогает агентствам видеть источники AI-ответов и превращать их в план работ для клиента.